教师的登录账号、密码是在账号激活的过程中自己设置的。因此，凡是单位管理员在后台新添加的教师都需要先进行账号激活操作。
账号激活流程为：
第1步：进入浦东教育统一身份认证中心的教师登录首页（https://id.pdedu.sh.cn），如图1，点击“账号激活”按钮进入账号激活页面。
图1
第2步：在账号激活页面中，如图2，根据系统的步骤提示完成激活流程。
图2
【温馨提示】
①“身份验证”环节中，教师的手机号必须由单位管理员在后台中添加进去。
②“身份验证”环节中，若提示“未找到该手机号对应的未激活的用户信息”，那么该教师可能已经进行过账号激活操作，请在教师登录首页（如图1）点击“查询账号”进行账号的查询，点击“忘记密码”进行密码的重置。
③“核对个人信息”环节中，若系统显示的个人信息有误，可联系自己所在单位的管理员在后台进行修改。
④“设置账号密码”环节中，教师的账号必须满足：长度为8-16位，同时包含大小写字母和数字。
⑤“设置账号密码”环节中，如果您设置的账号已被占用，会提示“该账号已存在”，请设置其他的账号。
如果教师忘记了自己的账号，可以在教师登录首页（https://id.pdedu.sh.cn）如图3，点击“查询账号”按钮进入账号查询页面。
图3
在账号查询页面中，教师用户正确填写自己的姓名，选择身份证件类型，输入身份证件号码，点击“确定”。系统将会在界面中告知用户的统一身份认证账号。如图4。
图4
【温馨提示】
①如果教师输入的姓名和身份证件号不匹配，系统会提示“身份证件号与姓名不匹配”。
②如果系统提示“身份证件号对应的用户不存在”，说明系统中没有该身份证号对应的教师信息，请联系本单位的管理员新增教师信息。
③如果系统提示“该账号在AD域中不存在”，请联系校管理员完善个人信息后进行账号激活的流程（详见Q1：账号激活）
如果教师忘记了自己的密码，可以在教师登录首页点击 “忘记密码”按钮，如图5，进入忘记密码页面。在忘记密码页面中，教师填写自己统一身份认证的账号，以及绑定的手机号，获取验证码，验证成功后，新密码将会以短信的形式发送至教师绑定的手机中。
图5
【温馨提示】
①若教师忘记自己的账号，请使用教师登录首页的“查询账号”功能进行账号查询（详见Q2：查询账号）。
②如果教师在输入验证码后提示“找不到与指定手机号对应的可用的已激活的教职工用户信息”，请联系本单位的管理员在后台中添加您的手机号码，并通过“查询账号”确认账号是否存在。
③如果提示“账号不匹配”，请教师确认手机号码信息是否正确。
④如果提示“验证码有误”，请教师重新获取验证码。
目前验证码的平均推送速度约在10秒之内。若长时间未收到短信，则可能原因及操作如下：
①被手机短信拦截，请在相关拦截信息里查找。
②手机信号问题，可以尝试重启手机或稍后重试。
③被加入运营商黑名单，请联系认证中心技术支持解除。
浦东教育统一身份认证中心